Contraloría departamental cuenta con la renovación del certificado de calidad ISO 9001 y norma para el sector público NTC GP1000

Silvano Serrano, Contralor Departamental, manifestó que la norma ISO 9001, 2008 es una norma internacional que se aplica a los sistemas de gestión y se centra en todos los elementos con los que una empresa debe contar para tener un sistema efectivo que le permite administrar y mejorar la calidad de sus productos o servicios; mientras que la norma NTC GP 1000; 2009 determina los requisitos que las entidades públicas deben cumplir para implementar a su interior el sistema de gestión de calidad.

Serrano Guerrero, dijo que actualmente la Contraloría General de Norte de Santander adelanta las actividades correspondientes a la implementación de la norma ISO 9001; 2015, trabajando en conjunto con todo el equipo humano que permite que la entidad mejore cada día más en la prestación del servicio a la comunidad.

Sandra Patricia Gutiérrez Ruiz Ejecutiva de Cuenta ICONTEC Norte de Santander , añadió que la implementación de un sistema de calidad en el sector público tiene algunos beneficios como aumentar permanentemente la capacidad para cumplir el propósito institucional, entregando bienes y servicios que responden a las necesidades de la comunidad; y así mismo facilita la detección de oportunidades de mejora a partir del control y seguimiento de los procesos.

En la actualidad hablar del sistema de gestión desde la NTC GP1000;2009 es hablar de una herramienta de mejora que tiene como objetivo primordial facilitar la interpretación e implementación de un Sistema de Gestión de la Calidad, así como promover su implementación conjunta con el Modelo Estándar de Control Interno (MECI) y de Desarrollo Administrativo.

Obtener esta implementación de sistemas de manera compatible y complementaria, favorece el desarrollo constante de la Entidad, integrando todos los aspectos de la organización, el cual se medirá en términos de satisfacción social de la prestación de servicios.


Publicado por: admin@contraloriands.gov.co

Fecha: 8/3/2017 6:40:56 AM